Анализ первопричин

Высказывание «зри в корень» - должно быть главным аналитическим кредо. Лечить симптомы – это не наш метод, мы сначала должны разобраться в причинах. Давайте на практике разберем две техники: 5W (или «5 почему») и fishbone диаграмму (диаграмму Исикавы), и научимся раскапывать и структурировать первопричины.

Презентация


Комментарии

{{comment.AuthorInfo}}
{{ comment.DateCreated | date: 'dd.MM.yyyy' }}
Заметили ошибку?