В эпоху цифровой трансформации искусственный интеллект (ИИ) становится ключевым инструментом для бизнес-аналитиков, стремящихся к инновациям и эффективности. В данном докладе рассматривается, как ИИ может существенно ускорить и улучшить процесс создания Customer Journey Map (CJM).

Вы узнаете:

• Как автоматизировать составление вопросов для интервью с пользователями с помощью ИИ, сокращая время подготовки и повышая качество сбора данных.
• Как использовать ИИ для анализа полученной информации, чтобы эффективно выявлять основные шаги клиента, болевые точки, точки контакта и действия.

Доклад предоставляет практические советы и инструменты, которые помогут вам внедрить ИИ в вашу повседневную работу, повышая качество аналитики и экономя время.